Wsparcie techniczne » FAQ

PDF

Z uwagi na rosnącą ilość powtarzających się pytań od naszych klientów postanowiliśmy zamieścić niniejszy dział. Jeżeli nie znajdą Państwo tu wystarczającej odpowiedzi, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta Datev Symfonia Sp. z o.o.

 

  • Czy dokumentacja zawarta w programie, była opiniowana przez biegłych rewidentów?


Oczywiście, że tak. Prace nad dokumentacją trwały blisko 2 lata. Uczestniczyło w nich kilka kancelarii biegłych rewidentów z całej Polski. To właśnie kancelarie referencyjne napisały i zaopiniowały całą dokumentację przed dopuszczeniem programu do sprzedaży.

  • Czy można przenieść wygenerowane przez program analizy do plików MS Excel?


Aby wygenerować raporty proste należy:
- Wybrać/otworzyć przypadek (jeżeli nie został jeszcze wybrany)
- Wybrać menu Zestawienia > Excel > Zestawienie (dwuletnie, wieloletnie bądź
okresowe)
- W oknie do wyboru zestawień należy zaznaczyć zestawienia, które mają być
wygenerowane i nacisnąć przycisk OK
- Zaznaczone zestawienia zostaną przeniesione do MS Excel

  • Czy program jest zgodny z wymogami prawa polskiego?


Program jest w pełni zgodny z ustawą o rachunkowości, normami wykonywania zawodu biegłego rewidenta, a dodatkowo załączony model oceny ryzyka jest napisany na podstawie standardu 400 MSRF.

  • Czy program ma możliwość przenoszenia dokumentów pomiędzy komputerami.


Tak, wystarczy otworzyć Menedżer Plików i ustawić się na zakładce z której dane chcemy przenieść na inny komputer. Następnie zaznaczamy wybrane elementy i klikamy na Zabezpiecz. Program poprosi o wskazanie miejsca dla eksportowanych dokumentów i wygeneruje 2 pliki, które będą zawierały wyeksportowane elementy. Później już ze wskazanego miejsca dokumenty można przenosić na dyskietce, płycie CD, flash dysku, a nawet przesłać mailem.

  • Czy program można wykorzystać do badania fundacji i banków?


Niestety w chwili obecnej nie dysponujemy w programie dokumentacją pozwalającą na badanie tego typu jednostek. Jednak z uwagi na stały rozwój oprogramowania zapewne w niedalekiej przyszłości taka dokumentacja zostanie napisana.

  • Czy w ramach abonamentu wliczone są wszystkie aktualizacje, czy są one dodatkowo płatne?


W ramach abonamentu zawarte są wszystkie aktualizacje i ulepszenia programu, a klient nie jest obciążany dodatkowymi kosztami aktualizacji.

  • Do czego służy program Analiza Przedsiębiorstwa?


Analiza Przedsiębiorstwa jest instrumentem służącym do kompleksowego badania sytuacji wynikowej, majątkowej i finansowej w przedsiębiorstwie. Przeprowadza się ją na podstawie istotnych wskaźników ekonomicznych i finansowych. Sprawozdania finansowe mogą być czerpane zarówno z programu DatevSymfonia Finanse i Księgowość jak i MS Excel, plików tekstowych w formacie Symfonia Analizy Finansowe lub wprowadzane ręcznie.

Analiza Przedsiębiorstwa oferuje różnorodne narzędzia służące do badania stanów i wyników finansowych oraz określonych relacji miedzy kategoriami finansowymi wyrażonymi w pieniądzu. Podstawa analizy są prezentacje tabelaryczne, raporty opisowe, oraz prognozy zagrożeń kontynuacji działalności przedsiębiorstwa.

  • Do czego służy program Badanie Sprawozdań Finansowych?


Program Badanie Sprawozdań Finansowych wspiera pracę biegłych rewidentów w następujących obszarach:

* przygotowaniu i przetwarzaniu dokumentacji roboczej w trakcie badania wstępnego i ostatecznego,
* tworzeniu raportu i opinii z badania.

Podstawowymi korzyściami wynikającymi ze stosowania programu jest znaczące przyspieszenie badania oraz zmniejszenie ryzyka związanego z jego wykonaniem.

 

  • Jak zaimportować dane z programu Symfonia Analizy Finansowe?


Import z plików tekstowych jest możliwy gdy dane zostały wyeksportowane za pomocą raportu do Analiz Finansowych uruchamianego z programów Symfonia Finanse i Księgowość w wersji premium lub forte. Aby zaimportować dane z plików tekstowych w formacie raportu do Analiz finansowych należy:
- Wybrać menu Przypadek > Importuj dane z administratora kont
- W oknie Administratora kont doradztwa gospodarczego należy wcisnąć przycisk Import z pliku
- W oknie wyboru danych źródłowych należy wcisnąć przycisk Przeglądaj
- W oknie do wyboru pliku należy wskazać katalog gdzie znajduje się plik schema.ini.
Plik ten standardowo znajduje się w katalogu danych firmy w podkatalogu roku
- Wybór pliku należy zatwierdzić przyciskiem OK
- Dalsza procedura importu wygląda identycznie jak dla importu bezpośredniego z
DatevSymfonia Finanse i Księgowość

  • Jakie możliwości oferuje oprogramowanie?


Program umożliwia generowanie raportów tzw. prostych i opisowych. Raporty proste
zawierają kategorie finansowe oraz wskaźniki ekonomiczne obliczone na podstawie
podstawowych sprawozdań finansowych oraz danych dodatkowych (zaimportowanych bądź uzupełnionych ręcznie). Natomiast raporty opisowe zawierają komentarze analizujące sytuacje finansową przedsiębiorstwa. Oprócz komentarzy, raporty opisowe zawierają również dane dotyczące dynamiki zmian oraz wartości udziałów wybranych pozycji sprawozdań w głównych kategoriach finansowych.

Raporty proste (MS Excel)
• Return on Investment
• Rentowność
• Struktura finansowania i płynności
• Zestawienie zobowiązań
• Zestawienie wyników
• Produktywność
• Wskaźniki finansowe
• Przepływy pieniężne
• Struktura majątkowa i kapitałowa
• Rachunek wartości dodanej

Analizy opisowe (MS Word)
• Analiza przepływów pieniężnych
• Analiza bilansu
• Analiza rachunku zysków i strat
• Analiza rentowności
• Analiza wartości dodanej
• Analiza obrotowości
• Analiza płynności
• Struktura majątkowa i kapitałowa
• Prognoza kryzysowa

Raport ten ocenia zagrożenia kontynuacji działalności przedsiębiorstwa za pomocą trzech modeli:
a) Model funkcji dyskryminacyjnej ZH autorstwa Artura Hołdy
b) Model poznański autorstwa Mirosława Hamrola, Bartłomieja Czajki i Macieja Piechockiego
c) Model funkcji dyskryminacyjnej ZA autorstwa E. I. Altmana

• Węzłowe wskaźniki (wg. KIBR)
Raport ten zawiera przykładowy wykaz węzłowych wskaźników charakteryzujących działalność i sytuacje jednostki innej aniżeli jednostka sektora finansowego sugerowanych przez Krajowa Izbę Biegłych Rewidentów. Wskaźniki stanowią załącznik do wskazówek w sprawie sporządzania raportu z badania sprawozdania finansowego opublikowanych w biuletynie nr 57 z dnia 30 grudnia 2003 r.

  • Jakiego rodzaju dane są potrzebne aby rozpocząć pracę z programem BSF?


Aby rozpocząć pracę z programem potrzebne jest zestawienie obrotów i sald w formie pliku tekstowego (TXT) zawierające następujące kolumny:

* Numer konta;
* Nazwę konta;
* Bilans otwarcia Winien;
* Bilans otwarcia Ma;
* Obroty roczne Winien;
* Obroty roczne Ma.

Te sześć kolumn w zupełności wystarczy aby zacząć pracę z programem. W przypadku bardzo dużych obrotówek lub w przypadku gdy nie ma możliwości pozyskania ZOiS, zaleca się skorzystać z szablonu Excela, który pomaga zaimportować już sporządzone sprawozdanie.

  • Przy imporcie pojawia się komunikat, że nie można zaimportować danych sprawozdania finansowego ponieważ powtarza się numer konta


Komunikat ten pojawia się w momencie gdy:
zdefiniujemy nieprawidłowo w drugim kroku importu format najdłuższego numeru konta (np. 2 poziom analityki składa się z 5 znaków, a my zdefiniujemy 4).
nieprawidłowo zdefiniujemy liczbę nagłówków w pliku źródłowym (tzn. będziemy próbowali wczytać wiersze zawierające opisy kolumn lub wiersze nie zawierające żadnych wartości).
wybierzemy w kroku 4 importu z 6 końcowe wiersze bez żadnych wartości lub wiersze podsumowujące.
w importowanym pliku będzie powtarzał się numer konta. Program nie zaimportuje pliku w którym dla przykładu 2 razy występuje konto 300.

  • W ostatnim kroku importu nie mogę nacisnąć przycisku OK i zatwierdzić danych.


Sytuacja taka ma miejsce w momencie, gdy nie zgadzają się strony Wn i Ma, bilansu otwarcia i/lub obrotów rocznych.

  • Z jakimi programami finansowo – księgowymi współpracuje program Badanie Sprawozdań Finansowych?


Ze wszystkimi z których możliwe jest pozyskanie ZOiS w formie pliku tekstowego zawierającego 6 wymienionych wyżej kolumn. Jednak w przypadku braku takiego zestawienia zawsze można posłużyć się szablonem excelowym.

  • Założyłem dokument bez wybrania układu zestawienia lub ze złym układem zestawienia. Co powinienem zrobić?


Należy w takim przypadku wejść w menu PLIK > WŁAŚCIWOŚCI i wybrać zakładkę KLIENT, a następnie przy wierszu gdzie jest napisane Układ zestawienia, z rozwijanego menu wybrać prawidłowy.

  • Założyłem dokument Bilans i Rachunek Zysków i Strat i nie mam nigdzie wartości, wszędzie są zera.


Proszę zwrócić uwagę, że importujemy konta, a program sam z siebie nie wie gdzie je przyporządkować. Trzeba utworzyć przyporządkowanie kont, przechodząc do zakładki Dane końcowe > Przyporządkowanie kont > Aktywa/Pasywa. Następnie przeciągnąć myszką konta z lewej strony okna na prawą do odpowiednich pozycji Bilansu i Rachunku Zysków i Strat.

  • Założyłem dokument i mam komunikat iż brakuje danych końcowych do raportu.


Jest to często popełniany błąd przez użytkowników programu. Zakładając nowy dokument na bazie dostępnych szablonów należy pamiętać o wybraniu Układu przyporządkowania. Układ ten to nic innego jak schemat przyporządkowania kont do układu bilansu i rzis, sporządzany zaraz po zaimportowaniu danych. Układ zestawienia wybieramy w kroku drugim przy zakładaniu dokumentu.


 

Program "Nasz Bank" usprawnia komunikację pomiędzy Systemem SYMFONIA® a bankami obsługującymi rachunki firmowe. Ogromnym atutem aplikacji "Nasz Bank" jest szybsze przesyłanie danych do systemów bankowości elektronicznej. Pomaga unikać błędów, które często towarzyszą ręcznej obsłudze płatności. Wszystkie te udogodnienia sprawiają, że obsługa każdej płatności staje się prosta i przyjemna.